24/7 Ambulance Service
SAFE . FAST . AFFORDABLE
Give us your feedback to improve our activities, services, and support for those in need.
- ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন সেবা: দিনের যেকোনো সময়, অর্থাৎ ২৪ ঘণ্টা সপ্তাহে ৭ দিন অ্যাম্বুলেন্স সেবা চালু আছে।
- বেসিক লাইফ সাপোর্ট (BLS) সুবিধা: অ্যাম্বুলেন্সে হাই-ফ্লো অক্সিজেন এবং অন্যান্য অত্যাবশ্যকীয় বেসিক লাইফ সাপোর্ট (BLS) সরঞ্জাম মজুত থাকে, যা জরুরি অবস্থায় রোগীর অবস্থা স্থিতিশীল রাখতে সাহায্য করে।
- নিরাপদ ও প্রশিক্ষিত ড্রাইভার: আমাদের ড্রাইভার শুধুমাত্র অভিজ্ঞ নন, জরুরি পরিস্থিতিতে সাহায্য করার জন্য বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত ও অত্যন্ত সতর্ক। রোগীর নিরাপত্তা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার।
- দ্রুততম সাড়াদান ও পরিবহন: আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার অবস্থান চিহ্নিত করে সেখানে পৌঁছে যাই এবং ট্র্যাফিক পরিস্থিতি বিবেচনা করে সবচেয়ে নিরাপদ ও দ্রুত রুটে রোগীকে গন্তব্যে পৌঁছে দিই।
- স্বচ্ছ ও সাশ্রয়ী মূল্যে সেবা: আমরা প্রতিশ্রুত স্বল্পমূল্যে উচ্চ মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদান করি। আমাদের চার্জিং নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও গোপন খরচমুক্ত।
- পরিচ্ছন্নতা ও সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ: প্রতিবার ব্যবহারের পর অ্যাম্বুলেন্সকে জীবাণুমুক্তকরণ (Disinfection) করা হয়। আমরা রোগীর স্বাস্থ্য সুরক্ষায় পরিচ্ছন্নতার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।
- সেবা পেতে যোগাযোগ: জরুরি অ্যাম্বুলেন্সের জন্য অবিলম্বে আমাদের হটলাইন নম্বরে কল করুন। বিকল্পভাবে, RBDC অফিস-এও সরাসরি যোগাযোগ করা যেতে পারে।
- সার্ভিস চার্জ: অ্যাম্বুলেন্স পরিবহনের জন্য প্রতি কিলোমিটার ২০ টাকা হিসেবে চার্জ প্রযোজ্য। গাড়ি ছাড়ার আগে আনুমানিক ভাড়ার বিষয়ে নিশ্চিত হয়ে নিন।
- চার্জ পরিশোধের পদ্ধতি: আপনি নগদ (Cash) অথবা ডিজিটাল পদ্ধতির (যেমন: মোবাইল ব্যাংকিং) মাধ্যমেও চার্জ পরিশোধ করতে পারবেন। পেমেন্টের পরে অবশ্যই রসিদ (Receipt) সংগ্রহ করুন।
- তাৎক্ষণিক তথ্যের সরবরাহ: কল করার সময় দয়া করে রোগীর বর্তমান অবস্থান (ঠিকানা), রোগীর অবস্থা (সমস্যার বিবরণ) এবং গন্তব্যের ঠিকানা স্পষ্টভাবে বলুন। এটি দ্রুত অ্যাম্বুলেন্স পাঠাতে সাহায্য করবে।
- অপেক্ষা করার সময় প্রস্তুতি: অ্যাম্বুলেন্স আসার আগে রোগীর প্রয়োজনীয় কাগজপত্র (যেমন: ডাক্তারের প্রেসক্রিপশন, চিকিৎসার ফাইল) এবং পরিচয়পত্র গুছিয়ে রাখুন। রোগীর পাশে একজন পরিচারক প্রস্তুত রাখুন।
- জরুরি অবস্থার পরিবর্তন: যদি অ্যাম্বুলেন্স আসার আগে পরিস্থিতির পরিবর্তন হয় বা অন্য কোনো ব্যবস্থা করা হয়, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে হটলাইনে কল করে আমাদের জানিয়ে দিন যাতে অ্যাম্বুলেন্সটিকে অন্য কোনো জরুরি প্রয়োজনে ব্যবহার করা যায়।
- অভিযোগ ও মতামত: সেবার মান, ড্রাইভারের আচরণ বা অন্য কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ বা মূল্যবান মতামত জানাতে RBDC অফিস বা আমাদের ওয়েবসাইটের অভিযোগ বক্সে মতামত দিন। আপনার প্রতিক্রিয়া আমাদের সেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করবে।
